D?ch v? e-mail h? tr? c?ng là m?t kênh liên h? phù h?p cho nh?ng tình hu?ng c?n gi?i quy?t ??c l?p ho?c c?n s? h? tr? chi ti?t. Khi ng??i ch?i c?n thông tin k? thu?t, h??ng d?n chi ti?t v? cách s? d?ng d?ch v?, ho?c mu?n thông báo v? các v?n ?? c?n ???c x? lý, vi?c g?i electronic mail là m?t ph??ng ti?n t?i ?u ?? ??m b?o m?i thông tin